PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL COLCHÓN

El confort proporcionado por el colchón Tediber es, en efecto, bastante único. Los demás colchones suelen estar compuestos por una sola tecnología: muelles, látex, espuma viscoelástica o espuma estándar.

Los colchones Tediber combinan 3 de estas 4 tecnologías. Y solo nos hemos quedado con lo mejor de cada una de ellas:

• Látex. 2,5 cm. En términos de regulación de temperatura y de acogida, es imposible lograr mejor que eso. Este látex es naturalmente anti-ácaro y antibacteriano. No hace ningún ruido al moverse.

• Espuma viscoelástica. 3,5 cm. Es una espuma viscoelástica Naturalis 50kg/m3. ¡Es la que procura esta sensación única de estar tumbado sobre una nube! En efecto, permite una excelente repartición de los puntos de presión, especialmente para las caderas, la espalda o los hombros.

• Espuma Tediber Alta Resiliencia: El alma del colchón esta hecho de 19cm de espuma Tediber. Es una espuma Alta Resiliencia HR 40 kg/m3 (semidura). Esta espuma garantiza la durabilidad: es estrictamente indeformable en el tiempo. Por otra parte, esta espuma ofrece un soporte firme y resiliente.

La funda Tediber es también excepcional: La parte superior de la funda en Tencel (fibra de bambú), normalmente reservada para los colchones de bebés, es conocida por sus propiedades hipoalergenicas, de suavidad y de regulación térmica. El tejido gris de alta gama, muy resistente está compuesto por mallas grandes que aseguran una buena respiración del colchón.

Tanto las tres espumas utilizadas como el Tencel de la funda tienen la certificación OEKO-TEX®. También son naturalmente antibacterianos, anti-ácaros y, por lo tanto, hipoalérgenicos. La espuma viscoelástica y la espuma Tediber® Alta Resiliencia tienen el sello Certipur.

Tediber, el único colchón firme y acogedor a la vez, ha sido concebido para ofrecer el mejor confort a todos los dormilones.

Combinamos 3 tecnologías diferentes:

• 19 cm de espuma Tediber alta resiliencia (35kg/m3). La espuma HR, indeformable en el tiempo, permite la optimización del soporte y de la durabilidad.

• 3,5cm de espuma viscoelástica (50kg/m3), que permite la repartición perfecta de los puntos de presión, especialmente para las caderas, la espalda o los hombros.

• 2,5cm de látex (65kg/m3) micro perforado por encima que asegura el control de la temperatura del cuerpo y el primer contacto acogedor. Nuestro látex es naturalmente anti-ácaro y antibacteriano.

1- La capa superior (superficie de descanso) está compuesta por de 2,5 cm de látex, moldeado, alveolado y micro perforado. Nuestro látex se compone de un 20% de savia natural de Hevea. En términos de regulación de temperatura y de acogida, es imposible lograr mejor que eso. Contribuye a la acogida rebotada de nuestro colchón. Este látex es naturalmente anti-ácaro y antibacteriano. No hace ningún ruido al moverse.

2- A continuación viene una capa de 3,5 cm de viscoelástica, es decir una espuma con memoria de forma. Es una espuma viscoelástica Naturalis 50kg/m3. La espuma viscoelástica permite una excelente repartición de los puntos de presión, especialmente para las caderas, la espalda o los hombros. ¡Es la que procura esta sensación única de estar tumbado sobre una nube! La espuma viscoelástica, reforzada con el mantenimiento de la espuma alta resiliencia, es el confort personalizado.
El sello CertiPUR te garantiza una espuma de alta calidad. Nuestras espumas están fabricadas en estricto acuerdo con las normativas sanitarias y ambientales.

3- El alma del colchón esta hecho de 19cm de espuma Tediber. Es una espuma Alta Resiliencia HR 40 kg/m3 (semidura). En primer lugar, esta espuma garantiza la durabilidad: es estrictamente indeformable en el tiempo. Tu colchón no se deformara después de 3 años como una gran mayoría de los colchones de tiendas de mobiliario. Por otra parte, esta espuma ofrece un soporte firme y resiliente.

Las espumas de Alta Resiliencia pueden ser de calidades muy diferentes en función de los proveedores. La espuma Alta Resiliencia Tediber ha sido pensada para ofrecer un punto de apoyo irreprochable a la espuma viscoelástica. En lugar de esta espuma Alta Resiliencia, un otro fabricante te propondría una espuma de poliuretano clásica, la cual ofrece menos resiliencia (y por lo tanto un soporte menos continuo) y se deformara en pocos años. Esta espuma también tiene el sello CertiPUR.

La parte superior de la funda, el tejido sobre el cual pones las sabanas, es Tencel. Esta fibra de madera (eucalyptus) se usa normalmente en los colchones para bebés. Sus propiedades son múltiples: hipoalergénico, anti-ácaros, inarrugable, muy resistente, absorba bien la humedad, tiene un contacto fresco.

Vendemos nuestro colchón a un precio que consideramos justo, muy alejado de lo que se hace en la industria.

El mercado del colchón es opaco, complejo, y conlleva muchos intermediarios.

Adoptamos un enfoque totalmente diferente y nuestra ambición es poner a disposición de manera fácil y sencilla un increíble colchón accesible a todo el mundo:

Proponemos un único modelo de muy alta calidad disponible en diferentes tamaños, lo que nos permite tener unos costes de producción muy competitivos.

Vendemos exclusivamente en www.tediber.com. Al suprimir los intermediarios y al no tener tiendas, reducimos nuestros gastos y por lo tanto el precio de nuestros colchones para nuestros clientes.

Tenemos una política de tarifas simple: el mismo precio todo el año.
En este precio, incluimos un margen justo y razonable, nada más. Esto para permitirnos trabajar con los mejores proveedores locales, para desarrollarnos y hacer crecer el equipo, pero, sobre todo para seguir innovando para nuestros clientes.

Este enfoque muy innovador nos permite vender a 650€ un colchón Tediber de muy alta calidad en 140X190 cuando un modelo equivalente en tiendas valdría 2000€.

Para un 30% de los soñadores, una mala regulación de la temperatura del cuerpo es una fuente para el insomnio. Este problema se amplia con los colchones de visco elástica o con los colchones acolchonados.

La superficie de descanso del colchón Tediber se compone de látex micro perforado. Este látex permite que el cuerpo regule su temperatura solo, sin ninguna inercia térmica. La ventilación es perfecta y la sensación de acogida no es ni demasiado fresca, ni demasiado caliente.

Los tejidos de la funda permiten también una buena regulación de la temperatura:

• El Tencel, fibra utilizada para las camas de bebés permite una aireación óptima.
• El tejido gris de mobiliario de alta gama, además de embellecer tu colchón, mejora su respiración.

El colchón Tediber está fabricado en Bélgica, cerca de la frontera francesa, a unos kilómetros de Lila. Uno de cada dos trabajadores es francés (trabajadores transfrontizeros). Bélgica representa para el colchón lo que Suiza representa para la relojería, es la cuna del sector de los artículos de cama de alta gama. Las mejores espumas se fabrican allí.

El tejido gris de nuestra funda es un tejido de mobiliario de alta gama.

Tediber es un producto de gran calidad, fabricado cerca de ti.

La espuma viscoelástica, el látex a un 20% de origen natural, y el Tencel son 3 materiales naturalmente antibacterianos, anti-ácaros y, por lo tanto, hipoalergénicos. Además, la funda Tediber es lavable, lo que permite un mantenimiento regular.

Tanto nuestra espuma Tediber Alta Resiliencia como la espuma visco elástica y el Tencel utilizados en el Tediber tienen la certificación OEKO-TEX® Standard 100. Es decir que no hay ningún producto utilizado en la fabricación de Tediber que pueda ser peligroso para tu salud. La espuma visco elástica y la espuma Tediber® Alta Resiliencia tienen el sello Certipur. Los componentes utilizados en los colchones Tediber no son dañinos y son de bajo impacto ambiental.

El pegamento utilizado para fijar las diferentes capas de espuma es un pegamento sin disolvente (principal responsable de los Compuestos Orgánicos Volátiles), a base de poliamida, biodegradable y ecodiseñado. Es termofusible (naturalmente líquido cuando está calentado, pero duro cuando está frío) y no contiene ignífugos químicos, metales pesados, ni ftalatos.

Tediber es el único colchón firme y acogedor a la vez.

El colchón Tediber fue diseñado para procurarte una sensación de acogida perfecta. No es demasiado firme ni demasiado blando. Esto es posible gracias a la alianza entre la espuma viscoelástica, el látex y la espuma de poliuretano Alta Resiliencia Tediber.

Durante el desarrollo del producto, nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer un confort personalizado: lograr que cada morfología encuentre el soporte que necesita. Esto es posible gracias a la alianza única entre la espuma viscoelástica que reparte los puntos de presión (especialmente para las caderas y los hombros, particularmente vulnerables) y la espuma Alta Resiliencia Tediber, la cual ofrece un soporte perfecto.

La acogida suave y rebotada del colchón Tediber en combinación con una firmeza ideal, te dará la sensación de dormir en una nube.

Los colchones Tediber te garantizan una excelente independencia de descanso.

En efecto, la capa de látex (2,5cm) combinada con la espuma viscoelástica que permite la buena repartición de los puntos de presión, aseguran una óptima independencia de lechos.
¡Olvídate de las noches cuando te despertabas a altas horas de la madrugada solo por un pequeño movimiento de tu pareja!

¡Pruébalo, te sorprenderá!

Nuestro colchón no es un colchón medicinal.

No obstante, varios de nuestros clientes tenían problemas de espalda y muchos de ellos nos dijeron que han notado una mejora real gracias al colchón Tediber.

Para más información, no dudes en consultar las opiniones de nuestros clientes : Opiniones

¡La única manera para saberlo es probar Tediber y aprovechar al máximo del periodo de 100 noches de prueba! Si el colchón no te gusta, su devolución es gratuita.

Para elegir un colchón, existen varios criterios de diferenciación, en general poco conocidos por los usuarios:

– La acogida: es la sensación de confort que sentimos después del contacto con el colchón.

– El soporte: es la capacidad del colchón de mantener la columna vertebral recta en todas las posiciones. El soporte suele confundirse con la firmeza por la imposibilidad durante mucho tiempo de conectar soporte y confort.

– La durabilidad: un colchón no debe deformarse en el tiempo. En Tediber, nuestros colchones tienen 10 años de garantía y no se deformarán durante este periodo.

– El tamaño: es importante conocer el tamaño de tu somier antes de comprar un colchón.

Los fundadores de Tediber han constatado que probar un colchón en pocos minutos, con ropa, zapatos, y un vendedor agobiante no es la mejor manera de elegir un colchón con el cual te vas a quedar durante años. Además, tu cuerpo necesita un tiempo de adaptación (3 a 4 noches mínimo).

Por eso, Tediber ofrece a sus clientes 100 noches de prueba para probar el colchón en condiciones óptimas, con el tiempo necesario para adaptarse y estar satisfecho(a).

Si a pesar de las 100 noches de prueba, no estas satisfecho(a) de tu colchón, lo recuperamos gratuitamente y te reembolsamos integralmente.

Ofrecemos 13 tamaños. Todos los colchones tienen un grosor de 25cm. Esto significa que puedes utilizar sábanas estándar.

De manera general, cuanto más espacio tengas, mejor dormirás. Tediber ofrece el beneficio de una independencia de lechos total: si se mueve tu pareja, no lo sentirás como en un colchón de muelles o un colchón de látex clásico. El tamaño debe elegirse en función de la habitación donde vayas a colocarlo. De la misma manera para la longitud, ¡una cama de 200cm siempre será más cómoda!

Nuestra garantía es una garantía plena y total de 10 años. Esto significa que, a diferencia de numerosos vendedores/marcas, no es una garantía decreciente.

En caso de problemas de calidad durante el periodo de garantía y después del periodo de 100 noches de prueba, cambiaremos tu colchón por uno nuevo (¡y por supuesto recuperamos el colchón defectuoso gratuitamente!).

Esta garantía incluye las fundas y las espumas, es decir todo el colchón:

Con respecto a las espumas, si se constata una deformación superior al 10% de la altura del colchón (o sea 2,5cm) antes de 10 años, consideramos que es un defecto
Con respecto a las fundas, solo hay que asegurarse que no tengan manchas anormales.

Las cajas de nuestros colchones miden 40cm x 40 cm x la anchura del colchón. Entonces, un colchón de 140cm de ancho tiene una caja de 140cm de longitud. Por lo tanto, ¡estas cajas pueden transportarse por todas las escaleras!

Depende obviamente del tamaño del colchón, pero el peso oscila entre 18kg et 39kg.

¡Desafortunadamente no! Los sofás-cama solo aceptan colchones relativamente finos. Tediber es muy grueso ya que mide unos 25cm.

Por su espesor y su soporte bastante firme, Tediber se adapta a todos tipos de somieres: fijo, eléctrico, de láminas, de muelles, tapicero, y hasta directamente en el suelo.

De manera general, cuanto más dura es la superficie, más el soporte de Tediber se acercará a la perfección. Los fabricantes tradicionales te imponen la compra de un somier para activar la garantía de sus colchones. En Tediber, no les vendemos. Un somier estándar, si es suficientemente duro, está muy bien.

Si usas un somier de láminas, asegúrate que haya un espacio menor que 10cm entre cada lámina.

Sí, pero no lo aconsejamos porque podría anular las propiedades transpirables y termorreguladoras de la capa de látex y de la funda de Tencel. Por otra parte, los colchoncillos están hechos para que un colchón demasiado firme sea más cómodo y acogedor. Dado que el colchón Tediber es a la vez firme y acogedor, añadir un colchoncillo no es necesario.

Sí, pero no nos equivoquemos, se trata de una caja grande porque puede medir hasta 1,80m de altura.

Para hacer que la entrega sea más sencilla, comprimimos el colchón, hacemos el vació y lo enrollamos para poder entregarlo en su caja. ¡El hecho de comprimir y enrollar el colchón no perjudica su calidad y permite que el colchón pase en todas las escaleras!

La compresión, hecha de manera lenta, con una maquina diseñada específicamente para comprimir los colchones Tediber, no tiene ningún impacto sobre la calidad, el confort o la vida útil de tu colchón Tediber.

¡Hemos hecho numerosas pruebas y esta etapa siempre ha sido parte de nuestro proceso de fabricación!

El desembalaje es muy sencillo. Dentro de tu caja Tediber, encontrarás un kit con una herramienta especial para cortar el plástico y un folleto que te explica en detalle como abrir tu colchón. Cuidado: la herramienta es fácil de manejar, ¡pero ten cuidado de no cortar la funda del colchón junto con la de plástico! El colchón Tediber necesita unas horas para recuperar su tamaño inicial: por lo tanto, puedes dormir en tu Tediber desde la primera noche. El colchón Tediber puede quedarse dentro de su caja de origen hasta 2 meses después de su entrega.

No es necesario, no pedimos el embalaje para la devolución.

Puedes elegir entre encontrarle una utilidad dentro de tu casa o convertirlo en un juego para los niños. ¡Este embalaje en cartón reciclado y biodegradable es 100% reciclable!

¡Sí! Puedes usar tu Tediber directamente después de su apertura. Idealmente, espera una hora antes de cubrirlo con sabanas. El colchón Tediber recuperará el 100% de su tamaño inicial unas horas después de su apertura y el tejido de la funda se desarrugará.

No. Tediber no tiene cara verano / cara invierno / cara otoño etc.

Las caras verano/invierno están justificadas para los colchones acolchados que serían «calientes» en su cara invierno (de lana) y «frescos» en su cara verano (algodón). Nuestro látex regula el calor y elimina así la necesidad de dar la vuelta al colchón. Pero estas caras verano/invierno tienen, sobre todo, un objetivo comercial: cuanto más das la vuelta al colchón, menos se estropea y menos riesgos tienen los vendedores que les llames para la garantía. Hemos utilizado los mejores tejidos para simplificarte la vida y evitarte deber darle la vuelta al colchón. Además, por debajo del colchón Tediber encontraras un tejido antideslizante de alta calidad para evitar que el colchón desliza, lo que sería imposible para un colchón con dos caras.

Tediber no tiene un lado «cabeza» o un lado «pies».

Puedes dormir del revés si te recuerda tu infancia.

Te aconsejamos, no obstante, que cambies de sentido una vez cada 6 meses para optimizar su durabilidad.

Por sencillez Tediber es desenfundable. Quita las manchas del colchón a mano con un jabón suave.

La parte superior de la funda (parte blanca) y la parte inferior (parte gris) se pueden lavar en lavadoras con agua fría, usando el programa «delicado» de la lavadora. Hay que dejarlas secarse al aire libre y sin calor directo. Es preferible limitar los lavados de la parte gris para no dañar la superficie antideslizante que está por debajo del colchón.
Para limpiar la espuma del colchón, mójala con un jabón suave, aclara con un poco de agua, esponja y déjala secar al aire, en la sombra y sin calor.

Es una muy buena idea. Tus ideas, comentarios, y mensajes de apoyo son nuestro motor y nuestro orgullo.

Puedes dar tu opinión en nuestra página web www.tediber.com/es/opiniones/colchon y mandarnos mensajes a hello@tediber.com. Si quieres hablar directamente con el fundador de Tediber, puedes contactar con él a julien@tediber.com.

Como todos los nuevos productos, puede haber un olor particular al momento de abrir el colchón.

Es el olor del látex natural, certificado OEKO-Tex Standard 100, que entra en la composición de la capa superior del colchón. Este olor no es nocivo en absoluto. No es el olor del pegamento que utilizamos para pegar las diferentes espumas ya que nuestro pegamento es sin disolvente, biodegradable y ecodiseñado.

Algunos consejos para quitar este olor rápidamente: ventilar la habitación en la cual esta colocado el colchón y, si hace falta, puedes lavar la parte blanca de la funda.

Puedes conservar el Tediber dentro de su caja de origen hasta 30 dias después de haberlo comprado.

No hay ninguna condición en particular: Tienes 100 noches para probar el colchón y para devolvérnoslo si no estás satisfecho. Recuperaremos el colchón en tu casa, a la hora que más te convenga y te devolvemos todo el dinero, directamente en tu cuenta bancaria.

Sin embargo, no olvides que tu cuerpo necesita un periodo de adaptación al cambiar de colchón. Te recomendamos que lo pruebes durante un periodo de entre 20 y 30 días antes de considerar la devolución del colchón.

Nos rompería el corazón, pero te acostumbres o no a Tediber, siempre haremos el máximo para que tu experiencia con nosotros sea la mejor posible.

Para que recuperemos tu colchón Tediber, solo tienes que llamarnos al 0033 1 86 95 47 10 o mandarnos un correo electrónico a hello@tediber.com. Organizaremos la recuperación del colchón por nuestro transportista y a nuestro cargo.

El reembolso se hace mediante una transferencia, directamente en tu cuenta bancaria. De hecho, anulamos la transacción de pago. Es casi inmediato, cuando el transportista nos avisa de la recuperación del colchón.

No tienes absolutamente nada que hacer. Te mandaremos una funda de plástico en la cual el transportista embalará el colchón cuando vendrá a buscarlo. El transportista recuperará el colchón en tu casa gratuitamente y a la hora que mejor te convenga.